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Chez Sarana Construction, nous serons à l’écoute de vos besoins et vous apporterons des solutions adaptées.

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INFORMATIONS SUR LA MÉDIATION DES LITIGES DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre l’Entrepreneur et le Maître d’Ouvrage, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d’accord amiable, le Maître d’Ouvrage a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.

La saisie du médiateur de la consommation devra s’effectuer :

Soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com ;
Soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 197 Boulevard Saint-Germain – 75007 PARIS.

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